name

Знания - лучшие инвестиции!

Ваша корзина пуста
На главную магазина

+7 (911) 726-84-54

Хотите получать информацию по новым курсам и их датам проведения?

подписаться на рассылку

(SF) Siebel Fundamentals ver.15.5

Код курса: SF
Рейтинг:
(0 голосов)
75 000 р.
Количество:
ПроизводительOracle
Дни2 дня
Дата курса
Город
Формат обученияКорпоративный
поделиться

oraclelogored-580x358

Описание курса

Слушатели обучаются осуществлять управление данными и их сопровождение в Siebel приложениях. Слушатели изучают встроенные возможности Siebel Sales и Siebel Call Center, а также особенности совместного использования приложений.
 

Цель курса:

 

  • Описание приложений Siebel Customer Relationship Management (CRM)
  • Управление пользовательским интерфейсом (UI) Siebel приложения
  • Работа с общими Siebel бизнес сущностями entities
  • Описание основных пользовательских возможностей Siebel Sales и Siebel Call Center
  • Описание особенности совместного использования приложений
  • Общие рекомендации
     

     

Аудитория курса:

 

  • Разработчики функциональности
  • Конечные пользователи

Программа курса

Использование Siebel CRM
Введение в приложения Siebel CRM. Управление. Работа с данными в Siebel User Interface. 

Общие бизнес сущности Siebel
Представление заказчиков с помощью Accounts and Contacts. Описание заданий с помощью Activities. Определение объектов, связанных с продажами, с помощью Opportunities and Quotes. Решение вопросов заказчика с помощью сервисных запросов. Использование бизнес сущностей Siebel для реализации бизнес практик.

Возможности Siebel приложений
Сценарий Siebel Sales: управление возможностями. Сценарий Siebel Sales: предсказание. Методологии Remote, TAS, Sales. Siebel Call Center: сценарий сервисов. Email Response, SmartScript, Hoteling и Multi-Tenancy.

Другие возможности Siebel
iHelp. Inbox. Отчеты. Сопровождающий аудит. Поиск. Администрирование.

Общие рекомендации

Дни2 дня
Дата курса30.сен
ГородВсе города
Формат обученияКорпоративный
Оставьте отзыв
Заполните обязательные поля *.
1 2 3 4 5
Подтвердите, что Вы не робот *
Loading ...

Находится в разделах

Назад