(80347) Новые возможности Microsoft Dynamics CRM 2011

Краткое описание:

В ходе однодневного курса "Новые возможности Microsoft Dynamics CRM 2011", проводимого под руководством инструктора, слушатели получат средства и сведения, которые помогут им определить и лучше понять новые расширенные возможности системы Microsoft Dynamics CRM 2011.

Предварительная подготовка: 

• иметь общие сведения о Microsoft Dynamics CRM 4.0

Содержание:

 Модуль 1: Общие сведения

• Производительность пользователей — функции и преимущества
• Совместная работа — функции и преимущества
• Анализ и визуализация — функции и преимущества
• Подключения, повторяющиеся действия и управление целями — функции и преимущества
• Настройка и расширяемость — функции и преимущества
• Администрирование и настройка — функции и преимущества

Модуль 2: Усовершенствования модулей и средств повышения производительности приложения Microsoft Dynamics CRM.

• Функции повышения производительности
• Визуализации
• Персонализация и панели мониторинга
• Клиент Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Outlook
• Подключения
• Импорт данных
• Владение рабочих групп
• Управление целями
• Динамические маркетинговые списки
• Повторяющиеся действия
• Лаборатория: Создание личной панели мониторинга и визуализаций
  • Создание личной панели мониторинга
• Лаборатория: Настройка целей
  • Создание новой цели для пользователя CRM
  • Создание запросов свертки
  • Определение целевых показателей
• Лаборатория: Импорт данных
  • Сопоставление данных из таблицы Microsoft Excel
  • Создание сопоставления данных
  • Автоматическое создание настраиваемого объекта и атрибутов, связанных с импортированными данными

Модуль 3: Настройка и расширение Microsoft Dynamics CRM 2011

• Обзор среды настройки
• Настройка объектов и форм
• Настройка диаграмм и представлений
• Настройка Microsoft Office SharePoint Server
• Настраиваемые действия
• Панели мониторинга
• Веб-ресурсы
• Роли подключений
• Процессы; бизнес-процессы и диалоги
• Управление настройками
• Интеграция; Microsoft Office SharePoint Server и платформа Windows Azure
• Лаборатория: Создание и использование настраиваемого действия
• Создание объекта настраиваемого действия
• Лаборатория: Создание диалогового процесса
• Создание настраиваемого диалогового процесса

Модуль 4: Администрирование, настройка и установка

• Выпуски Microsoft Dynamics CRM 2011
• Спецификации оборудования и программного обеспечения
• Роли сервера
• Компоненты установки
• Вопросы обновления
• Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
• Диспетчер развертывания
• Параметры организации
• Лицензирование
• Аудит

Модуль 5: Настройка и параметры

• Подразделения
• Управление пользователями
• Управление данными
• Управление документами
• Управление аудитом
• Параметры и администрирование клиента Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Outlook
• Формы на основе ролей
• Безопасность на уровне полей
• Лаборатория: Использование безопасности на уровне полей
  • Создание нового атрибута, поддерживающего использование безопасности на уровне полей
  • Создание профиля безопасности на уровне полей

Слушатели:

• Этот курс предназначен для заказчиков и партнеров, желающих изучить новые базовые функции и возможности Microsoft Dynamics CRM 2011.
• Учебный курс рекомендован всем пользователям, которые планируют использовать, реализовывать, обслуживать, настраивать или поддерживать приложение Microsoft Dynamics 2011.
• Курс также будет полезен всем, кто обладает опытом использования предыдущих версий Microsoft Dynamics CRM.

Длительность: 

1 день