(ITAM Practice) Управление ИТ-активами

Модуль 1. Введение:

• Обзор темы курса и программы курса
• Обсуждение основных понятий по управлению ИТ активами;
• Формирование списка вопросов аудитории по управлению ИТ активами

Модуль 2. Цели и задачи управления ИТ активами.

• Введение в подход по управление ИТ активами, основные цели подхода.
• Задачи управления активами типа АО (аппаратное обеспечение);
• Задачи управления активами типа ПО (программное обеспечение);
• Задачи управления активами типа Сервис.
• Полезность организации управления ИТ активами
• Обзор предполагаемых результатов и преимуществ организации управления ИТ активами

Модуль 3. Жизненный цикл ИТ актива.

• Модель жизненного цикла ИТ актива.

Модуль 4. Обзор мировых практик по управлению ИТ активами.

• ITIL;
• ISO20000;
• CobiT;
• IBPL.
• Обобщение практик и рекомендуемый подход к организации управления ИТ активами.

Модуль 5. Основные (ключевые) процессные области по управлению ИТ активами:

• Планирование,
• Приобретение,
• Идентификация,
• Складирование,
• Размещение,
• Инсталляция,
• Эксплуатация (IMAC),
• Вывод из эксплуатации,
• Повторное использование,
• Утилизация.

• Ролевая структура при управлении ИТ активами
• Обзор особенностей управления активами АО и ПО.
• Обзор особенностей управления сервисными ИТ активами:
• Обзор политик в управлении ИТ активами
• Значимости и необходимость учета вопросов законодательства.
• Управление контрактами
• Обзор аспектов и средств автоматизации деятельности по управлению ИТ активами:
• Организация взаимодействия с другими бизнес-подразделениями и их системами (бухгалтерия, поставщики, склад…).
• Метрики по процессам/процедурам управления ИТ активами, актуальные для управленческих решений

Модуль 7. Управление финансами:

• Построение финансово-ресурсной модели (СФМ).
• Расчет себестоимости;
• Оценка стоимости эксплуатации;
• Методика расчета ТСО по сервисам;
• Методика расчета ROI по сервисам.