(TM337) IBM Tivoli Business Service Manager 6.1.1 для администраторов

Цель курса

Tivoli Business Service Manager обеспечивает визуализацию критических бизнес сервисов и ассоциирует их с SLA. После прослушивания курса пользователь при помощи IBM Tivoli Business Service Manager 6.1.1 (TBSM) отслеживать влияние простоев на бизнес. В курсе рассмотрены темы, связанные с управлением и построением сервис моделей, конфигурированием сервисного рабочего стола и интеграция с Common Data Model ресурсами. Курс предусматривает практические занятия, в которых будут задания по администрированию и конфигурации Tivoli Business Service Manager 6.1.1.

Для кого предназначен этот курс

Курс предназначен для системных администраторов, отвечающих за работу Tivoli Business Service Manager 6.1.1, для специалистов по внедрению, специалистов технической поддержки

Для успешного прохождения курса слушатели должны

• Опыт работы с Tivoli Netcool/OMNIbus
• Понимание принципов работы БД, в том числе DB2, опыт настройки
• Понимание принципов работы систем управление пользователями и группами, в т.ч. LDAP

По окончании курса слушатели смогут:

• Понимать позиционирование, концепцию и основные функции TBSM
• Понимать концепцию сервисной модели TBSM
• Запускать и останавливать компоненты TBSM
• Создавать шаблоны и настраивать правила для входящих сервисных статусов
• Создавать иерархическую бизнес модель
• Создавать сервисные модели и проверять их поведение
• Изменять шаблоны идентификации полей для поддержки входных данных с нескольких источников
• Настраивать сервисное дерево для выведения основных индикаторов производительности в рабочей области
• Тестировать и анализировать уровень сервиса
• Рассчитывать ключевые показатели эффективности
• Создавать SLA для отслеживания сервисных моделей
• Создавать расписания обслуживания для соблюдения SLA
• Создание групп и пользователей TBSM
• Конфигурировать TBSM для SSL коммуникации с LDAP
• Создавать и настраивать роли авторизации для контроля доступа к TBSM
• Импортировать и экспортировать сервисные модели, используя командную строку
• Создавать и конфигурировать бизнес сервисы используя командную строку
• Управлять пользователями и группами используя командную строку
• Создавать правила для управления сервисами

Основные темы:

• 1. Введение в IBM Tivoli Business Service Manager 6.1.1
• 2. Основы сервисных моделей
• Упражнение: 2. Основы сервисных моделей
• 3. Расширение возможностей сервисной модели
• Упражнение: 3. Расширение возможностей сервисной модели
• 4. Соглашение об уровне предоставления услуги (SLA)
• Упражнение: 4. Соглашение об уровне предоставления услуги (SLA)
• 5. Сборщик данных
• Упражнение: 5. Сборщик данных
• 6. Правила External Service Dependency Adapter
• Упражнение: 6. Правила External Service Dependency Adapter
• 7. Автоматизация создания сервисной модели
• Упражнение: 7. Автоматизация создания сервисной модели
• 8. Безопасность
• Упражнение: 8. Безопасность
• 9. Пользовательские панели и страницы управления
• Упражнение: 9. Пользовательские панели и страницы управления
• 10. Администрирование через командную строку
• Упражнение: 10. Администрирование через командную строку
• 11. Техническое обслуживание и устранение неполадок
• Упражнение: 11. Техническое обслуживание и устранение неполадок
• 12. Единый вход в систему и интеграции приложений (SSO)
• Упражнение: 12. Единый вход в систему и интеграции приложений (SSO)
• Ответы на вопросы