(TVOICE) Решение проблем в системах унифицированных взаимодействий Cisco

Данный курс является заменой курса TUC

Краткое описание:

TVOICE — 5-дневный курс с лабораторными упражнениями. Курс дает знания и навыки, необходимые для решения проблем, возникающих в системах унифицированных взаимодействий Cisco 

Предварительная подготовка: 

Слушатели данного расширенного курса должны иметь опыт конфигурирования устройств Cisco IOS и выполнить следующие предварительные требования:

• Иметь сертификат CCNA или эквивалентный опыт работы
• Прослушать курс CVOICE v.8.0 или иметь эквивалентный опыт работы (знание протоколов и стандартов H.323, MGCP, SIP и их конфигурирование на голосовых шлюзах Cisco)
• Прослушать курсы CIPT1v.8.0 и CIPT2 v8.0 или иметь эквивалентный опыт работы (конфигурирование Cisco Unified Communications Manager (CUCM), приложений и дополнительных сервисов, голосовых шлюзов в пределах одного сайта (single-site) и нескольких сайтов (multisite))

Содержание:

Глава 1 – Course Introduction

Введение в тему курса

• Цели и задачи курса
• Расписание
• Дополнительная информация

Глава 2 – Introduction to Troubleshooting Cisco Unified Communications Solutions

Введение в методы поиска и устранения неисправностей в решениях унифицированных взаимодействий Cisco

• Варианты организации сетей на базе решений унифицированных взаимодействий Cisco
• Использование методологии для поиска и устранения неисправностей
• Использование инструментов для мониторинга и обнаружения проблем

Глава 3 – Cisco Unified Communications Manager Troubleshooting

Решение проблем, связанных с CUCM

• Решение общих проблем связанных с регистрацией шлюзов и абонентов
• Решение проблем доступности сервисов CUCM
• Решение проблем репликации базы данных
• Решение проблем интеграции по LDAP

Глава 4 – Troubleshooting Call Setup Issues

Решение проблем организации соединения

• Изучение проблем установления соединения и их причин
• Решение проблем, связанных с установлением соединения внутри сайта
• Решение проблем, связанных с установлением соединения между абонентами разных сайтов через IP-сеть
• Решение проблем, связанных с установлением соединения с абонентом через TфОП

Глава 5 – SAF and CCD Issues

Решение проблем сервиса межкластерного взаимодействия SAF (Service Advertisement Framework) и CCD (Call Control Discovery)

• Решение проблем связанных с работой SAF Client и SAF Forwarder
• Решение проблем межкластерного взаимодействия по динамическому обновлению планов нумерации (CCD)

Глава 6 – Troubleshooting Cisco Unified Communications Manager Features and Application Issues

Решение проблем приложений и дополнительных сервисов CUCM

• Решение проблем сервиса мобильности устройства
• Решение проблем сервиса мобильности профиля пользователя
• Решение проблем сервиса универсальной мобильности
• Решение проблем сервиса Presense

Глава 7 – Voice Quality and Media Resources Issues

Решение проблем качества и медиа-ресурсов

• Решение проблем проигрывания музыки в режиме ожидания
• Решение проблем MTP
• Решение проблем, связанных с конференциями
• Решение проблем, связанных с транскодерами
• Решение проблем, связанных с RSVP-агентами
• Решение проблем качества передачи голоса

После изучения курса Вы сможете:

• Использовать системную методологию решения проблем систем унифицированных сообщений Cisco, пользоваться знаниями инструментария и генераторов отчетности о проблемах в сети
• Выявлять и решать проблемы связанные с работой CUCM
• Диагностировать проблемы связанные с установлением соединений, и решать их, как только они обнаруживаются
• Решать проблемы сетей поддерживающих межкластерное взаимодействие SAF (Service Advertisement Framework) и CCD (Call Control Discovery) и сервисом CCD (Call Control Discovery)
• Диагностировать и решать проблемы, связанные с приложениями и дополнительными сервисами CUCM
• Выявлять и решать проблемы связанные с качеством (QoS) передачи голоса
• Выявлять и решать проблемы связанные с работой медиа-ресурсов

Слушатели:

• Сетевые администраторы и инженеры
• Кандидаты на получение сертификата CCNP Voice
• Системные инженеры

Подготавливает к тесту:

• Этот курс является частью следующих программ сертификаций:(CCNP VOICE)

Необходим для получения статуса:

• CCNP VOICE

Длительность: 

5 дней