(УКР-2) Управленческие компетенции руководителя (ступень 2)

Аудитория тренинга:

• Высший и средний менеджмент организации;
• HR- специалисты;
• Кадровый управленческий резерв организации.

Цель тренинга:

• Формирование и закрепление навыка управления поведением персонала в зависимости от уровня профессиональной подготовки сотрудника.

Задачи тренинга:

• Научиться классификации сотрудников по DISC;
• Научиться определять первичную и вторичную модель поведения сотрудника в деятельности;
• Научиться применять верные речевые инструменты с целью мотивации сотрудника;
• Освоить ситуационный поход к управлению персоналом;
• Уметь формулировать и делегировать задачу по SMART в зависимости от уровня зрелости сотрудника в компании с понимаем его первичной и вторичной модели поведения.
• Знать причины возникновения конфликтов и стадии их протекания;
• Овладеть речевыми инструментами «погашения» конфликта;
• Освоить двухмерную модель управления конфликтами;
• Уметь применять обратную связь, как способ мотивации и «погашения» конфликта.

 

Формат тренинга:

• 70% тренинга практические занятия (упражнения, кейсы, демонстрация);
• 20% тренинга теоретическая часть;
• 10% обратная связь от тренера и участников тренинга.

Тайминг:

• 27 часов, включая 2 перерыва по 15 минут и 1 перерыв на обед длительностью 60 минут;
• Начало тренинга в 9.15, окончание в 18.15;
• Перерывы оговариваются на самом тренинге и фиксируются на все 3 дня.

2 варианта проведения: 

• 4 дня по 6 часов, 2 перерыва по 10 минут и перерыв на обед 40 минут; 
• 3 дня по 8 часов, 2 перерыва по 15 минут и 1 час на обед. 

Количество участников тренинга:

• Офлайн от 8 до 16 участников.

Посттренинговое бизнес-сопровождение (оплачивается отдельно):

• Бизнес-коучинг участников тренинга с целью помочь адаптировать и интегрировать полученные знания и умения, превратить в постоянный навык.

Стоимость:

• Руководитель среднего звена – 20 000 р.\55 минут;
• Руководитель высшего звена – 30 000 р.\55 минут.

Необходимо минимум 2 встречи в месяц (в течение 1- 3 месяцев) на человека.

Примечание

• Программа адаптируется под заказчика по результатам проведения интервью с руководителями и обучаемыми сотрудниками. Блоки и их последовательность могут быть изменены в зависимости от целей и задач, которые ставит перед собой клиент.

Блоки тренинга:

Блок № 1 (день № 1) – Стили управления персоналом и его мотивация по DISC классификации поведения.

• Групповое упражнение и рефлексия;
• DISC классификация поведения персонала;
• Сильные стороны и особенности каждого типа поведения при взаимодействии с персоналом;
• Применение каждого типа сотрудника в работе по классификации DISC. Экспресс-упражнение;
• Групповое упражнение и рефлексия;
• Базовые принципы влияния на сотрудника/руководителя конкретного типа по классификации DISC. Экспресс-упражнение;
• Смешанные типы поведения сотрудников и особенности их поведения; Экспресс-упражнение;
• Управление поведением сотрудника смешанного типа;
• Подведение итогов 1 дня тренинга и домашнее задание.

Блок № 2 – (день 2) Ситуационное лидерство с DISC типологией:

• Групповое упражнение и рефлексия;
• Уровни зрелости сотрудников в отношении задачи/проекта;
• Речевые инструменты управления мотивацией в зависимости от уровня зрелости сотрудника в отношении задачи/проекта. Экспресс-упражнение;
• Способы постановки целей и задач в зависимости от уровня зрелости сотрудника. Упражнение-практикум;
• Методы ситуационного управления персоналом;
• Групповое упражнение и рефлексия;
• Методы и способы делегирования задач по классификации DISC (что и как делегируем каждому конкретному типу в зависимости от уровня зрелости сотрудника). Упражнение-практикум;
• Подведение итогов 2 дня тренинга и домашнее задание.

Блок № 3 – (день 3) Управление конфликтами в компании (экспресс):

• Групповое упражнение и рефлексия;
• Виды конфликтов и стадии их развития и жизни. Видеоразбор;
• Стратегии поведения личности в конфликте;
• Двухмерная модель управления конфликтом Томаса-Килмана. Упражнение-практикум;
• Транзактный подход к пониманию природы возникновения конфликтов;
• Транзактный способ урегулирования конфликта. Упражнение-практикум;
• Практическая полезность возникновения конфликтов в коллективе и способы управления;
• Эмпатическая обратная связь, как способ урегулирования конфликтной ситуации; Экспресс-упражнение.
• Подведение итогов 3х дней тренинга и домашнее задание (при покупке посттренингового сопровождения).

 

Групповое упражнение – ролевая игра на отработку навыков и выявление зон развития участников длительность от 40 до 90 минут. После проведения практикума собирается и предоставляется обратная связь.

Упражнение-практикум – кейс, ролевая игра на отработку навыка длительностью от 15 до 40 минут. После проведения практикума собирается и предоставляется обратная связь.

Экспресс-упражнение – короткий кейс на отработку навыка длительностью до 15 минут. После проведения экспресс-упражнение поминутная обратная связь от каждого участника тренинга.