(WB825) BPM – анализ бизнес-процессов и моделирование

Цель курса

Этот трехдневный курс, в котором рассматриваются вопросы анализа процессов, методы и техники их улучшения, приведение организации и всех ее бизнес операций к процесс-ориентированному стилю. В курсе есть демонстрации и кейсы, которые рассматриваются по ходу занятий для иллюстрации применения рекомендуемых методик и техник. Что позволяет студентам лучше усвоить материал, который дается в рамках лекций-презентаций. Курс начинается с обзора системы BPM и управления этой системой. Студенты обучатся восходящей и нисходящей методикам при разработке BPM решений, а также получат наглядное обоснование пользы от использование процесс-ориентированной системы в рамках организации-примера. В курсе рассматриваются важные термины и концепции: создание моделей, нотация BPMN, анализ процесса, улучшение процесса, модели To-Be и As-Is, KPI. Также слушатели получат представление с продукте IBM Blueworks Live, позволяющий быстро документировать и улучшать процессы путем их автоматизации в удобной защищенной облачной системе.

Для кого предназначен этот курс

Всех специалистов, вовлеченных в процесс анализа и моделирования бизнес-процессов. В первую очередь аналитиков.

Для успешного прохождения курса слушатели должны

• Специальной подготовки для прохождения курса не требуется

По окончании курса слушатели смогут:

• Формулировать основные принципы BPM и плюсы этой системы для организации
• Документировать возможности процесса и использовать необходимую информацию для уточнения требований
• Связывать высокоуровневые активности с пользователями в IBM Blueworks Live
• Генерировать диаграмму процесса с Blueworks Live
• Устанавливать план для внесения изменений и модификации процесса
• Документировать процессы
• Организовать процесс интервьюирования сотрудников
• Определять области для оптимизации
• Планировать процесс оптимизации
• Определять метрики мониторинга для процессов
• Создавать user stories
• Применять методологию DevOps в работе над процессами
• Выявлять KPI бизнес-процессов
• Описать ключевые роли участников команды, работающих над процессом

Основные темы:

• Введение в методологию Process Transformation
• Использование гибких методологий
• Упражнение: Введение в BPM
• Введение в Blueworks Live
• Упражнение: Case study и настройка Blueworks Live
• Роль BPM аналитика
• Упражнение: Анализ процесса для создания As Is модели
• Оптимизация бизнес-процессов
• Упражнение: Оптимизация бизнес-процесса
• Использование IBM Systems Solution Implementation Standard (ISSIS)
• Хорошие практики BPM анализа
• Упражнение: ISSIS и user stories
• Переход к разработке
• Упражнение: Playback 0