Пользовательское соглашение

Публичный договор-оферта

по оказанию информационных услуг

Дата публикации и вступления в силу: 16 апреля 2017 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Единый Портал Обучения» (ООО «ЕПО»), далее «Продавец», публикует настоящий договор, являющийся публичным договором офертой (далее — «Договор»), на оказание информационных услуг в формате Вебинаров (далее «Услуги») в адрес как физических, так и юридических лиц (далее «Покупатель») о нижеследующем:

1. Термины и определения.

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Единый Портал Обучения» (ИНН 7820043780 / КПП 782001001 / ОГРН 1157847129263).

1.2. Интернет-ресурс Продавца – сайт (совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателям в сети Интернет в домене eduportal.su, по адресу http://eduportal.su/). Права на доменное имя и контент Интернет-ресурса eduportal.su принадлежат Продавцу.

1.3. Оферта – настоящий публичный документ, опубликованный на Интернет-ресурсе Продавца.

1.4. Услуги – информационные услуги в виде дистанционных курсов (Вебинаров) по продуктам Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, Access, Visio, Publisher, Power Point), которые назначены на фиксированные даты, фиксированное время и обладают пометкой «WEB», оказываемые с помощью технологий дистанционного вещания – Skype for Business (online), Продавцом и предлагаемые на Интернет-ресурсе Продавца по адресу: http://eduportal.su/magazin/folder/ms-office. Данные услуги проводятся на MS Office версии 2013. Услуги подходят для Слушателей с версиями MS Office 2010/2013/2016.

1.5. Покупатель – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, оформившее Заказ и (или) оплатившее Услуги на Интернет-ресурсе Продавца.

1.6. Заказ – документ, обладающий уникальным номером и определяющий набор Услуг, выбранных и заказанных Покупателем. Заказ формируется Покупателем самостоятельно на сайте http://eduportal.su/ или при помощи представителя Продавца по телефону +7 (911) 726-84-54 или электронной почте info@eduportal.su.

1.7. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем формирования Заказа на Интернет-ресурсе Продавца и (или) оплаты Услуг посредством безналичных денежных средств или электронных средств платежа.

1.8. Договор – договор между Покупателем и Продавцом на предоставление информационных Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

1.9. Анкета клиента – персональные данные Покупателя, указанные им при формировании Заказа и (или) при регистрации на Интернет-ресурсе Продавца.

1.10. Вебинар – формат оказания информационной Услуги Покупателю с использованием дистанционной связи Skype for Business (online). Предоставление лицензионного программного обеспечение, кодов активации лицензии не входит в обязанности Продавца.

1.11. Приглашение – присланное на электронный почтовый ящик Покупателя (указанный при формировании Заказа и после его оплаты) специальное письмо с указанием даты и времени (по Москве) оказания Услуг, ссылки для подключения к Вебинару, установочным файлам (Skype for Business и TeamViewer) и проверки связи, информацию об этике поведения, опозданиях и переносах.

2. Общие положения.

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (РФ).

2.2. Настоящий Договор является договором присоединения на основании ст. 428 Гражданского кодекса РФ. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.

2.3. Условия предоставления Услуг (Договор) постоянно размещены на Интернет-ресурсе Продавца по адресу: http://eduportal.su/.

2.4. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия публичной оферты (Договора). В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта Оферты.

2.5. Отношения между Продавцом и Покупателем с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются:

- настоящим Договором;

- Гражданским кодексом РФ;

- Федеральным Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей»;

- Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;

- Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

- Федеральным Законом РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральным Законом РФ от 27 июня 2011 г. № 161 – ФЗ «О национальной платежной системе».

3. Предмет договора-оферты.

3.1. Продавец предоставляет Покупателю Услуги, а Покупатель обязуется оплатить сформированные в Заказ на Интернет-ресурсе Продавца Услуги.

3.2. Перечень оказываемых Услуг (дистанционных курсов (Вебинаров) по продуктам Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, Access, Visio, Publisher, Power Point)) приведен на Интернет-ресурсе Продавца по адресу: http://eduportal.su/magazin/folder/ms-office. Перечень оказываемых Услуг определяется Продавцом и может быть изменен Продавцом в любое время, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе Продавца не менее чем за один день до их ввода в действие. Перечень выбранных Услуг в Заказе не может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке после оплаты Услуг.

3.2. Покупатель оплачивает Услуги в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цены Услуг определяются Продавцом. Цены Услуг на Интернет-ресурсе Продавца действительны на дату (на момент) формирования Заказа и могут быть изменены Продавцом в любое время, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе Продавца не менее чем за один день до их ввода в действие. Цена Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после оформления Заказа на Интернет-ресурсе Продавца и оплаты Услуги.

4. Порядок заказа и оплаты Услуг.

4.1. Заказ Услуг осуществляется на Интернет-ресурсе Продавца по адресу: http://eduportal.su/magazin/folder/ms-office. В качестве заказа принимаются только заявки на курсы из данного раздела, которые назначены на фиксированные даты, фиксированное время и обладают пометкой «WEB».

4.2. Под заказом Услуг понимается формирование Заказа и его оплата безналичными денежными средствами.   

4.3. Для оплаты Заказа Покупатель выбирает необходимые ему Услуги, которые запланированы на определенные даты и время, устраивающие Покупателя, оформляет Заказ на Интернет-ресурсе Продавца. После формирования Заказа он поступает в обработку к Продавцу. Набор в группы производится в порядке очередности, которая определяется временем поступления заказа, через сайт или социальные сети. Как только на определенный курс собирается необходимое минимальное количество заявок, всем участникам высылаются ссылки на оплату. Если в текущей группе уже мест не хватает для Покупателя, то Покупателю будут предложены другие даты этого курса. После проверки Продавец присылает Покупателю всю необходимую информацию для осуществления оплаты, после чего Покупатель может оплатить Услуги.

4.4. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заявки и Заказа (ФИО, Компания, телефон, e-mail, почтовый адрес).

4.5. Продавец имеет право на обработку и проверку Заказа в течение 3х рабочих дней, начиная со следующего дня, после получения Заказа.

4.6. Оплата услуг по безналичному расчету осуществляется:

4.6.1. Путем использования электронных средств платежа.

4.6.2. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.7. Оказание Услуг Продавцом осуществляется на условиях 100% предоплаты заказанных Услуг Покупателем. Продавец имеет право отказать Покупателю в предоставлении Услуг при отсутствии такой оплаты.

4.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Услуги.

4.9. Цена Услуг указывается в рублях Российской Федерации (РФ) и на основании гл. 26.2 Налогового Кодекса РФ не включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС). 

5. Перечень и сроки предоставляемых Услуг.

5.1. После оплаты Услуг, Продавец предоставляет Покупателю или его представителю (далее Слушателю) следующие информационные Услуги:

5.1.1. Присылает официальное Приглашение на Вебинар с помощью электронной почты. В данном Приглашении указывается следующая информация:

- тема Вебинара/название курса;

- даты и время оказания Услуги (по Московскому времени);

- условия и инструкции для подключения к Skype for Business (online) для присоединения к Вебинару для получения Услуги и ссылку на установочный файл дополнительной надстройки к браузеру – для обеспечения доступа к Вебинару;

- ссылку на установочный файл программы TeamViewer с кратким описанием установки – для возможного временного подключения преподавателя к компьютеру Слушателя при возникновении у Слушателя проблем с выполнением заданий;

- ссылку на тестовое соединение к Skype for Business (online);

- информация о версиях программного обеспечения (MS Office), на основе которых будут предоставляться Услуги;

- информация о этике поведения в процессе получения Услуги;

- информация о опозданиях / переносах / отказа от получения Услуги.

5.1.2. Передача знаний Преподавателем в виде лекций, демонстраций, проведения и проверки лабораторных работ, ответов на вопросы Слушателя.

5.1.3. Ссылки на дистрибутивы бесплатных демонстрационных триал-версий программ, требуемых для прохождения Вебинара. Срок работы триал-версий может быть ограничен и устанавливается производителем программного обеспечения. Предоставление лицензионного программного обеспечение, кодов активации лицензии не входит в обязанности Продавца.

5.1.4. Электронный сертификат о прохождении онлайн курса, не являющийся официальным документом об образовании. Если необходимо, то Слушатель может заказать Сертификат в твердой копии (цветная печать + ламинирование) – все условия и цены предоставлены по ссылке http://eduportal.su/sertifikat-uchebnogo-tsentra. Стоимость изготовления Сертификата в твердой копии и его пересылки по почте не входит в стоимость Услуг, зависит от адреса доставки и согласовывается с Покупателем перед отправкой.

5.2. Содержание информационных услуг зависит от выбранного Покупателем курса и опубликовано на Интернет-ресурсе Продавца.

5.3. Оплата одного курса на Интернет-ресурсе Продавца дает возможность пройти обучение только для 1 (одного) Слушателя.

5.4. Оказание Услуг Продавцом начинается в даты и время указанные у каждого конкретного курса на Интернет-ресурсе Продавца, после оплаты Услуг Покупателем.

5.5. Срок окончания предоставления Услуг указан у каждого конкретного курса на Интернет-ресурсе Продавца.

6. Гарантия качества и отказ от заказанных Услуг.

6.1. Продавец обязуется сделать все от себя зависящее, чтобы оказать Услуги в полном объеме и согласно перечню и стоимости, опубликованными на момент оплаты Услуг Покупателем на Интернет-ресурсе Продавца.

6.2. В случае невозможности оказания Услуг по вине Продавца, Продавец обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Покупателем в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

6.3. Покупатель вправе отказаться от Услуг и требовать возврата денежных средств только в случае неполучения Покупателем никаких Услуг, указанных в п.5.1 настоящего Договора, Продавец обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Покупателем в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). В иных случаях возврат денежных средств не производится.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется по усмотрению Продавца путем:

- перечисления денежных средств на платежную карту;

- перечисления денежных средств на банковский счет.

6.5. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

6.6. Опоздание или отсутствие Покупателя в дни и время оказания Услуг (согласно графику), невозможность подключиться к веб-трансляции по техническим причинам (сломался компьютер, отсутствует интернет соединение, не подключиться к веб-трансляции из-за отсутствия соответствующих приложений и т.д.) не зависящим от Продавца, не позволяют требовать увеличения длительности обучения, уменьшения оплаты или возврата денежных средств.

7. Права и обязанности сторон.

7.1. Продавец обязуется:

7.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя, указанную при заполнении Анкеты клиента, и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

7.1.2. Предоставить Покупателю после оплаты Заказа информационные Услуги, указанные в п. 5.1 настоящего Договора, в сроки, указанные в п. 5.4 и 5.5 настоящего Договора.

7.1.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.

7.1.4. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнений настоящего договора без возврата денежных средств Покупателю в случае нарушения Покупателем или Слушателем п. 7.2.2 и 7.2.4 настоящего Договора.

7.2. Покупатель обязуется:

7.2.1. До момента Акцепта оферты ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты, перечнем Услуг на Интернет-ресурсе Продавца.

7.2.2. Предоставить при заполнении Анкеты клиента достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и почтовый адрес для отправки сертификата – в случае дополнительного заказа печатной версии сертификата.

7.2.3. Принять и оплатить Услуги в указанные в настоящем Договоре сроки.

7.2.4. Не сообщать и не передавать третьим лицам ссылку на присоединение к веб-трансляции для получения Услуги.

7.2.5. Вся информация, размещенная на Интернет-ресурсе Продавца, имеет законного правообладателя и охраняется авторским правом, незаконное использование указанной информации преследуется в соответствие с действующим законодательством РФ.

7.2.6. Лично проверить и обеспечить техническую возможность присоединения к веб-трансляции – для этого используется тестовое соединение к Skype for Business (online), полученное из Приглашения. Вовремя подключаться к веб-трансляции.

7.2.7. Вести себя достойно, не ущемлять чьих-либо прав и свобод, не мешать преподавателю в оказании услуги. Нарушитель будет исключен из группы без возврата денежных средств.

8. Прочие условия.

8.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех дней с момента окончания срока оказания Услуг Покупателем не выслан на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия Услуг.

8.2. По письменному требованию Покупателя Исполнитель может оформить печатную версию договора-оферты, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.

8.4. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.5. Все возникающие споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего Договора, Продавец и Покупатель будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения споры подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

8.6. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

9. Реквизиты Продавца.

Общество с ограниченной ответственностью "Единый Портал Обучения"

ИНН 7820043780, КПП 782001001

ОГРН 1157847129263

Банковские реквизиты:

Р/с 40702 810 2 9023 0000389

в ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"

К/с 30101 810 9 0000 0000790

БИК 044030790 

Скачать pdf файл договора оферты.