(SS-10) Эмоциональный интеллект

Правила работы всё время меняются. Теперь о нас судят: не просто ориентируясь на то, насколько хорошо и быстро мы соображаем, или на уровень нашей профессиональной подготовки или эрудиции – в расчет принимается ещё и то, насколько хорошо мы владеем собой и ладим с другими. (Дэниел Гоулман)

Эмоциональный интеллект – самая «горячая» тема последних лет в кадровом менеджменте на Западе. Психологи Гарвардского университета доказали, что EQ (Коэффициент Эмоционального Интеллекта) сегодня значит больше, чем IQ (Коэффициент Умственного Развития), и, во многом, определяет, насколько человек будет успешен в жизни. IQ способствует не более чем10% жизненного успеха, в то время как EQ может способствовать почти 50 — 60% успеха в жизни человека.

Многие свидетельства указывают на то, что люди с хорошими эмоциональными и социальными компетенциями – это те, кто знает и может контролировать свои чувства, может считывать чувства других людей и эффективно работать с ними. Такие люди имеют преимущество в большинстве аспектов профессиональной и личной жизни.

Развитие эмоционального интеллекта – залог вашего успеха в бизнесе!

Компания TMI провела опрос среди сотрудников многих организаций по всему миру, включая Россию. Результаты опроса демонстрируют уровень вовлеченности сотрудников в жизнь компаний, их отношение к компаниям-работодателям:

• 1 из 10 сотрудников всегда находится в состоянии поиска новой работы
• 4 из 10 сотрудников не высказывают гордости за свои организации и говорят о них негативно
• 8 из 10 равнодушно относятся к своим организациям — не чувствуют себя ответственными за достижение своих целей
• Только 2 из 10 сотрудников гордятся своей организацией, и преданы и разумом и сердцем Компании.

Почему Вам важно принять участие в данном тренинге?

Программа EI «Эмоциональный Интеллект» предназначена помочь участникам понять и определить свою эмоциональную компетентность и научиться применять инструменты эмоционального интеллекта для управления собой и своим окружением.

План программы:

Модуль 1

1. Что такое Эмоциональный Интеллект.

• Важность и значение EI на работе и дома.
• Сила эмоционального интеллекта.
• 12 характеристик сильной рабочей среды.

2. Тест на определение уровня эмоциональной компетентности.

Модуль 2

1. Составляющие эмоционального интеллекта: Понимание себя (самосознание)

• Самооценка
• Эмоциональное самосознание
• Объективность
• Самовыражение

2. Эмоции

Модуль 3

1. Составляющие эмоционального интеллекта: Управление эмоциями (Self-management)

• Управление стрессом
• Контроль импульсивности
• Уверенность в себе
• Адаптивность
• Решение проблем

Модуль 4

1. Составляющие эмоционального интеллекта: Самомотивация (Self-motivation)

• Оптимизм
• Стремление к достижению цели
• Удовлетворенность

Модуль 5

1. Составляющие эмоционального интеллекта: Социальное осознание (Social Awareness)

• Эмпатия (сопереживание, умение поставить себя на место другого)
• Понимание эмоций других (социальная чуткость)
• Активное слушание (5 уровней слушания)

Модуль 6

1. Составляющие эмоционального интеллекта: Социальные навыки (управление отношениями с другими)

• Формирование доверия (5 шагов на пути к доверию)
• Межличностные отношения
• Похвала (strokes)

После прохождения данного тренинга, Вы:

• Сможете создавать более продуктивную и гармоничную рабочую атмосферу.
• Научитесь управлять своими эмоциями, такими как гнев, пессимизм и зависть.
• Сведете к минимуму конфликты и превратите противников в партнеров, готовых к активному сотрудничеству.
• Научитесь проявлять эмпатию и сопереживать чувствам других людей.
• Повысите внутреннюю мотивацию и начнете достигать лучших результатов.
• Получите конкретные навыки управления своим эмоциональным остоянием.
• Поймете природу стресса и научитесь преодолевать стрессовые остояния.
• Разработаете свой персональный EQ план действий.

Цели тренинга:

• Научиться распознавать и осознавать свои и чужие эмоции
• Управлять собственным эмоциональным состоянием
• Выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения с партнёрами, клиентами, близкими, на основе эмоциональной компетентности
• Понимать влияние эмоций на рабочие и личные результаты
• Разбираться в собственных эмоциях и эмоциях других людей
• Понимать психологию собственного поведения и поведения других людей
• Развивать навыки построения взаимоотношений
• Устанавливать и поддерживать позитивные межличностные коммуникации
• Управлять собственным эмоциональным состоянием
• Овладеть способами эффективного управления стрессом
• Диагностировать и преодолевать конфликты, возникающие в работе с клиентами, сотрудниками, партнёрами по бизнесу
• Выделить собственные успешные стратегии самомотивации
• Выявить и осознать возможные причины неэффективности в работе, потенциал каждого участника
• Научиться управлять собой, чувствами, состояниями, внутренним диалогом

Целевая аудитория

Тренинг будет полезен для всех категорий сотрудников, чья работа связана с взаимодействием с людьми, управлением и влиянием

Форма обучения:

Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает участие в дискуссиях, ролевых играх, выполнение практических заданий. Тренинг сопровождается специально разработанными учебными материалами.

Размер группы: 12-16 человек.

Продолжительность тренинга: 16 часов.

---

Mind map тренинга

 

Цена указана за группу до 12 человек.